ส่วนขยายการติดตาม UX: เครื่องมือการติดตามประสบการณ์ผู้ใช้ที่มีประสิทธิภาพ
ส่วนขยาย UX-Tracking เป็นส่วนหนึ่งของกรอบการประเมินประสบการณ์ของผู้ใช้ที่พัฒนาโดย Laboratório de Pesquisa Operacional (LPO) ร่วมกับ Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO) ส่วนขยายนี้สามารถให้ผู้ใช้ติดตามการปฏิสัมพันธ์ของผู้ใช้หลายคนในเวลาจริง แผนที่การเดินทางของผู้ใช้ และระบุจุดสนใจในสภาพแวดล้อมเว็บไซต์
ด้วยคุณสมบัติการแสดงผลขั้นสูงและรายงานอย่างครบถ้วน เครื่องมือ UX-Tracking นี้จะให้ข้อมูลที่มีคุณค่าในการปรับปรุงความใช้งาน การปรับใช้การสื่อสารกับผู้ใช้ และการเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้ ผู้ใช้สามารถสำรวจข้อมูลที่ถูกบันทึกแต่ละประเภทอย่างลึกซึ้งผ่านโมดูลการแสดงผลและการจัดกลุ่ม
เครื่องมือช่วยให้สามารถบันทึกการปฏิสัมพันธ์ด้วยแป้นพิมพ์ และเก็บข้อมูลการป้อนข้อมูลของผู้ใช้ เครื่องมือการบันทึกเสียงช่วยให้สามารถวิเคราะห์อารมณ์โดยใช้วิธีการเช่น Think Aloud การบันทึกการปฏิสัมพันธ์ด้วยเมาส์ช่วยให้สามารถติดตามการกระทำของผู้ใช้ เช่น เส้นทางและคลิก นอกจากนี้ เครื่องมือยังช่วยให้สามารถวิเคราะห์ประวัติการเรียกดูของผู้ใช้โดยการเปรียบเทียบข้อมูลการปฏิสัมพันธ์ที่ถูกบันทึก
